A transparência total é mais do que um impulsionador moral – é um fator de crescimento crítico. Veja como abraçá -lo.

Além de ser publicado há quase 200 anos, existem inúmeras razões para os líderes empresariais deixarem a regra de “demais, muito, não é suficiente, apenas” para trás quando se trata de modelos de transparência.

Esta barreira invisível da velha escola do que é “seguro” compartilhar versus o que esconder por medo, revelando Apenas o suficiente para satisfazer funcionários, parceiros e consumidores não são apenas limitadores e desatualizados; isso é extremamente perigoso.

A verdadeira liderança no mundo de hoje – onde todo tipo de consumidor, sejam funcionários, clientes, parceiros, clientes – tem acesso à sua escolha de plataformas para compartilhar experiências, fazer perguntas e deixar críticas, deve abraçar, refletir e sustentar completamente transparência.

A modernização de suas práticas de transparência interna e externa apenas fortalecerá o relacionamento da marca com o público, seus funcionários e seus parceiros de negócios.

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Transparência: a chave para a confiança do consumidor

Tendo confiança do consumidor No seu negócio, é um luxo – essencial – e que deve ser conquistado.

Com muita frequência, os líderes são ensinados a acreditar que manter as informações próximas ao colete é a chave para o sucesso. Mas, na realidade, a honestidade e a integridade são os movimentos reais do poder. Os consumidores de hoje são experientes, com acesso instantâneo a mais informações do que nunca, portanto, tentar “ocultar a bola” é uma estratégia perdida.

A transparência é o fundamento da confiança; E enquanto os consumidores nem sempre precisam concordar com as políticas, ações, mensagens ou missão de uma empresa, o respeito é construído sobre o entendimento e a acessibilidade dessas coisas.

Pessoalmente, exercitei a transparência total muito recentemente em resposta a uma falsa acusação de empresa. Como escolhi demonstrar transparência na vanguarda: em vez de ignorar esse boato falso e negativo ou emitir uma declaração cuidadosamente redigida, fui ao vivo no Instagram na frente de milhões de consumidores preocupados, confusos e raivosos. Olhei diretamente para a câmera e disse: “Aqui estou. O que você ouviu é falso – eis o que realmente fazemos e estou aqui para responder a quaisquer perguntas que você possa ter”.

Esse ato único de transparência virou a narrativa da noite para o dia e, pela manhã, a crise diminuiu, deixando o boato com absolutamente zero credibilidade.

O take -away? A confiança pública é construída sobre uma base de tomada de decisão ética, ação rápida e responsabilidade. Como líder de negócios, faça um favor a si mesmo – não dificulte o nome da sua empresa. É um verdadeiro privilégio se você puder defender a reputação de sua empresa com confiança.

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Conhecimento é poder: comunique -se com os funcionários como você faria as partes interessadas

Implementação Transparência da empresa interna Não é apenas uma boa prática – é essencial para promover o moral forte, capacitar seus funcionários e, finalmente, impulsionar o crescimento dos negócios.

A comunicação transparente é essencial para a construção de uma equipe de alto desempenho, equipada para tomar melhores decisões, assumir a propriedade de seus papéis e contribuir de maneiras que permitem que a empresa escala.

Como líder, você deve abraçar verdades desconfortáveis ​​e saber que o risco real de reter informações importantes é que ela sufoca o crescimento – tanto para o funcionário quanto para a empresa.

Se o conhecimento é poder, hesitar em compartilhá -lo geralmente é feito por medo; Mas uma grande liderança não é sobre o controle – trata -se de equipar seu pessoal com as idéias de que precisam para ter sucesso, porque quando eles têm sucesso, o mesmo acontece com os negócios.

Tomemos, por exemplo, algumas situações comuns em que a transparência é retida de funcionários por medo:

• Não divulgar uma decisão importante como vender a empresa por medo de que os funcionários desistissem: Com muita frequência, os líderes se apegam à informação, esperando fé cega e lealdade inquestionável de suas equipes. Mas os funcionários não são apenas seguidores; Eles são partes interessadas no sucesso da empresa. Quando os funcionários descobrem que a liderança tinha um plano diferente o tempo todo, o ressentimento constrói, a confiança diminui e aumenta a rotatividade.
• Ser secreto com os salários por medo de que os funcionários desejem mais dinheiro se estiverem cientes do que os outros fazem: Como líder, pergunte a si mesmo – seus salários são justos e competitivos? Nesse caso, não há necessidade de enfatizar quando os funcionários pedem mais. Se você estiver compensando sua equipe de maneira adequada, compartilhando as vitórias e o zagueiro das perdas (como qualquer líder forte deve), poderá abordar essas conversas com confiança. A chave é garantir que o seu A estrutura de pagamento é eqüitativa Desde o início – quando você sabe que está fazendo certo pelo seu pessoal, você não se sentirá na defensiva quando o tópico de compensação surgir.

Enquanto alguns líderes preferem manter grandes planos, transições ou estruturas internas em segredo, isso geralmente pode parecer preso pelo seu empregador, que não tem respeito e consideração pelo futuro financeiro e profissional de uma pessoa. Encorajo fortemente a implementação de uma política de portas abertas rotativas em todas as equipes, porque se um funcionário não souber para onde a empresa está indo, como pode alinhar seus esforços para apoiar seu futuro?

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A transparência oferece a você o luxo da confiança

Operar em uma cultura de “conversas de portas fechadas” cria um senso à espreita de incerteza e estresse desnecessário. Os líderes constantemente se vêem gerenciando crises internas e externas, navegando cuidadosamente o que “pode” e “não pode” ser dito e determinar quem foi “trazido para a tenda”. É um ciclo exaustivo que esgota seus recursos pessoais-semelhante a manter um relacionamento desonesto, onde você está constantemente ciente de virar o telefone com frente para baixo, sempre preocupado com o que pode ser exposto.

A verdadeira liderança é construída sobre a transparência. Quando você se compromete com a honestidade e a comunicação direta, você se liberta dos encargos que tantos líderes carregam desnecessariamente. Mais importante, a confiança se baseia em fazer a coisa certa. Quando integridade está no centro de sua liderança, você ganha a confiança – e o privilégio – de ser totalmente transparente, o que é um luxo caro de possuir.