As opiniões expressas pelos colaboradores do empresário são suas.
Entrando na sede da Build-A-Bear, em St. Louis, Missouri, eu estava ansioso para sentar com Sharon Price John, o CEO que transformou a empresa desde que assumiu o comando em 2013. Com mais de 550 locais em 25 países e um estoque que não tem uma marca de varejo. Minha conversa com Sharon não era apenas sobre brinquedos de pelúcia – era sobre liderança, adaptabilidade e o poder da reinvenção da marca.
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Desde o início, Sharon exalava uma profunda compreensão da marca. Ela falou sobre como as lutas financeiras podem ser corrigidas, mas uma marca fraca é muito mais difícil de mudar. Quando ela entrou no Build-A-Bear, não foi a marca que estava quebrada-era o modelo de negócios. O varejo estava em declínio, o comércio eletrônico estava aumentando e a recessão estava fresca na mente de todos – forçando a empresa a repensar sua estratégia. Em vez de lutar contra a mudança, ela se inclinou para ela, expandindo a empresa presença digitalformar parcerias de alto perfil e garantir que o Build-A-Bear permanecesse culturalmente relevante.
Um dos aspectos mais impressionantes de nossa conversa foi sua filosofia sobre mudança. Ela reconheceu isso falha é frequentemente o maior catalisador de transformação. A empresa teve que girar de ser um varejista de crianças com sede em shoppings para uma marca multidimensional que atendeu a uma demografia mais ampla. Desde acordos estratégicos de licenciamento com Pokémon e Guerra nas Estrelas até a expansão para conteúdo digital e comércio eletrônico, Sharon deixou claro que o Build-A-Bear não era mais apenas fazer ursos de pelúcia-era sobre a criação de experiências.
Além da estratégia de negócios, Sharon também teve uma conexão pessoal com o lado emocional da marca. Quando eu mesmo passei pelo processo de construção de ursos-gravando uma mensagem sincera para minha filha-fui lembrado por que o Build-A-Bear é uma marca tão amada. A empresa não apenas vende animais empalhados; Ele vende nostalgia, conexão e memórias. Sharon entende isso melhor do que ninguém, e sua liderança reflete uma mistura de perspicácia nos negócios e inteligência emocional.
Enquanto encerramos, fiquei com um profundo respeito por sua liderança. Ela não está apenas administrando uma empresa – ela está moldando seu futuro de uma maneira que garante que ela permaneça relevante para gerações. Ela pode não ser a fundadora, mas carrega a mesma paixão e visão que muitos fundadores. Em uma época em que o varejo está em constante evolução, o Build-A-Bear não está apenas sobrevivendo-está prosperando, graças a um CEO que abraça a mudança, a inovação e a magia da conexão humana.
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