Como fazer com que seus funcionários assumam a propriedade

Há uma grande diferença entre um funcionário concluindo as tarefas e uma que está levando completa propriedade do trabalho deles. Um está envolvido e o outro é investido. Um funcionário engajado atende às expectativas, segue instruções e conclui o trabalho. Um funcionário investido olha além da tarefa, pergunta por que isso importa e busca maneiras de melhorar os resultados.

Quando eu fundei Butterflymx Em 2014, percebi rapidamente que o desafio não está fazendo com que os funcionários façam seu trabalho; Está fazendo com que eles se importem com os resultados tanto quanto você. Você pode atribuir responsabilidades, definir prazos e acompanhar o desempenho, mas a propriedade real não pode ser forçada. Tem que ser cultivado.

As equipes com funcionários investidos têm melhor desempenho, colaboram com mais eficiência e impulsionam o crescimento real dos negócios. Quando os funcionários assumem a propriedade, eles param de trabalhar apenas para um salário e começam a trabalhar propositadamente. A propriedade não é apenas algo com o qual nascem; É algo que qualquer gerente pode intencionalmente construir em seus cultura de equipe. Vamos quebrar como fazer essa mudança acontecer.

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Por que os funcionários não assumem a propriedade (e como mudar isso)

Se você deseja que os funcionários assumam a propriedade, deve entender por que eles ainda não estão fazendo isso. Na maioria das vezes, não é falta de motivação; Algo na cultura do local de trabalho o impede.

1. Falta de clareza = falta de propriedade

Ninguém pode se apropriar de algo que não foi claramente definido. Se os funcionários não entendem completamente seus papéis, responsabilidades ou como o sucesso é medido, eles hesitarão em Tome iniciativa. Em vez de intensificar, eles esperam pela direção.

Consertar:

• Defina funções, responsabilidades e metas com precisão.

• Garanta que todo funcionário saiba o que é esperado deles e como suas contribuições se encaixam no quadro geral.

• Defina claro KPIs Essa medida o sucesso além de apenas “fazer o trabalho”.

• Estabeleça a propriedade no início de um projeto. Quem é responsável por quê e como o progresso será rastreado?

2. Sem espaço para a tomada de decisão

Se os funcionários sentirem que sua opinião não importa, eles não excederão os requisitos mínimos. A propriedade é ter uma opinião sobre como o trabalho é feito.

Consertar:

• Dar aos funcionários o autonomia para tomar decisões significativas.

• Em vez de ditar todas as etapas, permita que os membros da equipe tenham uma voz em processos que os afetam.

• Pergunte a opinião deles: “Como você acha que devemos abordar isso?”

• Dê a eles a liberdade de testar suas soluções.

3. O medo do fracasso mata a iniciativa

Se os funcionários temem que os erros sejam punidos, eles jogarão com segurança. Ninguém se apropriou de algo quando sente que um passo em falso pode prejudicar sua reputação ou carreira. Fear esmaga a iniciativa.

Consertar:

• Normalize a falha como parte do processo de crescimento.

• Mude a mentalidade de “Falha é ruim” para “falha são dados. “

• Quando algo não corre como planejado, pergunte: “O que podemos aprender com isso?”

• Incentive a solução de problemas sobre a culpa. Ajude os funcionários a solucionar e melhorar, em vez de desligá -los.

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Estratégias para promover a propriedade em sua equipe

Se você deseja que os funcionários assumam a propriedade, deve permitir que eles o façam. A propriedade não acontece por acidente; É construído através de uma cultura que incentiva a iniciativa, recompensas responsabilidade e dá às pessoas a autonomia para assumir o comando.

1. Envolva funcionários em definição de metas

As pessoas estão mais comprometidas com as metas que ajudam a criar. Se as metas forem ditadas de cima para baixo, os funcionários poderão cumprir, mas não se sentirão pessoalmente investidos.

Mude da definição de metas para sua equipe para defini -las com sua equipe:

• Em vez de distribuir KPIs trimestrais, realize uma sessão de estratégia em que os funcionários definem seus principais objetivos.

• Pergunte: “O que você acha que é um objetivo realista, mas ambicioso?” e “O que você precisa para ter sucesso?”

• Oriente a conversa, mas deixe os funcionários definirem suas métricas de sucesso.

2. Dê aos funcionários uma opinião sobre como o trabalho é feito

Microgerenciamento é a maneira mais rápida de matar a propriedade. Se os funcionários sentirem que não têm controle sobre seu trabalho, eles param de tomar iniciativa e aguardam instruções.

Mudar do gerenciamento de tarefas para o gerenciamento de resultados:

• Em vez de prescrever todos os detalhes de como um projeto deve ser executado, defina claramente o resultado desejado e deixe os funcionários descobrirem a melhor maneira de alcançá -lo.

• Pergunte: “Que abordagem você acha que funcionaria melhor?” e capacitá -los a testar suas idéias.

• Esteja disponível para suporte, mas não intervenha, a menos que precise de orientação.

3. Responsabilize as pessoas

A propriedade prospera em ambientes onde a responsabilidade é clara, mas favorável. Se a responsabilidade só acontecer quando algo der errado, os funcionários evitarão a responsabilidade em vez de adotá -la.

Implementar check-ins semanais focados em progresso e soluções:

• Substitua “Por que isso ainda não fez?” Com “Quais obstáculos estão diminuindo você?”

• Fazer check-ins Colaborativo. Concentre-se nos ajustes de solução de problemas e estratégia, em vez de apenas atualizações de status.

• Incentive os funcionários a refletir sobre seu progresso: “O que está funcionando bem? O que você mudaria na próxima vez?”

4. Reconheça e recompense a propriedade

As pessoas repetem o que é reconhecido. Se você recompensar apenas alvos atingidos, os funcionários se concentrarão nos números. Se você também recompensar a iniciativa e a responsabilidade, os funcionários assumirão mais propriedade.

Destacar publicamente os funcionários que mostram a propriedade, não apenas aqueles que atingem metas:

• Ligue para os funcionários em reuniões de equipe que resolveram proativamente um problema ou tomaram iniciativa em um projeto.

• Envie uma rápida folga ou gritos por e-mail para reconhecer quando alguém demonstrar propriedade.

• Comportamentos de recompensa, não apenas os resultados: “Aprecio como você assumiu a liderança; isso causou um grande impacto”.

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Fazer com que os funcionários assumam a propriedade não sejam sobre exigir mais; Trata -se de dar a eles confiança, clareza e autonomia para se comprometer completamente. Quando funcionários sentir -se capacitado Para tomar decisões, tomar a iniciativa e veja seu impacto, eles param de trabalhar para seletar caixas e começar a trabalhar de propósito. Eles não esperam pela direção; Eles aumentam, resolvem problemas e impulsionam os resultados.