Dois voos mudaram de empreendedor Aktarer Zamané a vida. “Um deles era quando eu tinha cinco anos, e minha família conseguiu voar para os EUA de Bangladesh, criando uma nova oportunidade para nós. Vi o quão importante era o acesso às viagens”, disse ele ao Empreendedor. “E dois: quando eu tinha 20 anos e consegui um emprego na Amazon, e vi que os vôos para Seattle que tinham escalas em São Francisco eram metade do preço”.
A realização de Zaman levou à criação de Skiplaggeduma plataforma de viagem que aproveita os “ingressos da cidade escondida”, que significa comprar um ingresso onde a escala é realmente o destino desejado e, em seguida, você não pega a segunda mão do voo.
Skiplagged chamou a atenção de folhetos e companhias aéreas. É usado para reservar mais de um milhão de viagens por ano e também enfrentou ações judiciais da United Airlines e American Airlines que dizem que o serviço viola seus Termos de Serviço.
Apesar da reação legal, Zaman continuou avançando pela frente. Conversamos com o fundador para obter suas idéias sobre o teste de idéias perturbadoras, lidando com obstáculos legais e identificando modelos que atendem às necessidades imediatas dos consumidores.
Por favor, dê o campo do elevador do negócio e um pouco sobre sua formação.
O Skiplagged permite que os viajantes encontrem as melhores ofertas em voos, hotéis e carros de aluguel – mesmo os outros sites têm medo de mostrar a você. As companhias aéreas não têm preço com base na distância, preços com base em quanto podem maximizar os lucros para cada mercado. Embora tenhamos muitos hacks de voo e hotel para obter os melhores acordos, somos mais conhecidos por mostrar escalas no seu destino final, geralmente com economias significativas. Eles são chamados de “ingressos da cidade escondida” ou “skiplagging”. Os preços dos vôo aumentam nas últimas semanas antes da viagem, e é aqui que realmente desbloqueamos o valor para os viajantes. Mais da metade dos voos em Skiplagged está dentro de uma semana após a reserva. Geramos mais de US $ 1 bilhão em vendas de ingressos para companhias aéreas por ano.
O que é exatamente o skiplagging?
Skiplagging é a prática de encontrar um acordo melhor em um voo com uma escala no seu destino do que o custo de um voo direto e depois não levar a segunda mão. As pessoas que reservam em nossa plataforma economizam 47% em média (ou US $ 180), e tudo isso é porque têm visibilidade dos melhores preços. A bilheteria da City Hidden existe há décadas, eu fui apenas a primeira a construir um produto que facilita para os consumidores ver todas as suas opções em diferentes datas e aeroportos de partida e chegada. O skiplagging é totalmente legal e o risco é menor do que o seu voo sendo cancelado – 99,8% dos usuários de skiplagged voaram sem problemas.
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Qual é o seu conselho para empreendedores que desejam atrapalhar uma indústria?
Coloque o cliente em primeiro lugar e você faz isso encontrando ineficiências de mercado e esteja disposto a trazer soluções ao mercado que nem sempre são as mais lucrativas. Procure um padrão que não faça sentido. Certifique -se de que sua solução possa evoluir – o algoritmo por trás do Skiplagged foi projetado para ver e entender os dados em tempo real. Pode ver como e quando a companhia aérea está atualizando os voos.
Outra chave para interromper um setor: desbloqueie uma solução com a qual, embora os grandes players possam não gostar, eles não podem ser inúteis, porque é claramente do interesse do consumidor. Procure uma idéia de que o público apoiará consistentemente os quadros de mensagens, em comentários, no Reddit. Nós cultivamos nossa base de usuários principalmente através do boca a boca, porque é um daqueles produtos que parece um “segredo insider”, para que você queira contar aos outros. A conversa do Reddit sobre nós é sobre como estamos apoiando os viajantes.
Como você se protege de uma ação legal em potencial dos líderes do setor?
Você não pode impedir uma ação legal. Na verdade, ele vem com o território de idéias grandes e perturbadoras, mas a chave é criar uma empresa e uma premissa de que você está disposto a voltar ao fim. O Skiplagged não criou a brecha-simplesmente encontrou uma maneira de automatizar os ingressos para encontrar a cidade oculta usando dados de passagem aérea disponíveis ao público. Como as estratégias de preços das companhias aéreas criam essas lacunas de preços, a Skiplagged é capaz de expô -las sem violar diretamente os contratos de companhias aéreas.
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Conte -nos sobre seu último processo com a American.
Acabamos de encerrar um grande julgamento em que a American procurou impedir que Skiplagged de publicar tarifas ocultas da cidade e a American falhou. A sabedoria convencional teria sido recuar – que havia muito risco de ser julgado com uma empresa tão grande – mas eu sabia que nenhuma regras estava sendo quebrada e que estamos aqui para ajudar as pessoas. E foi fascinante assistir minha intuição se desenrolar. Uma das queixas da American foi que o Skiplagged estava envolvido em uma concorrência desleal, mas eles voluntariamente descartaram a reivindicação de concorrência desleal logo antes do julgamento. E depois houve quatro reivindicações reivindicadas pela American Airlines, e Skiplagged não foi responsável por três delas. A quarta reivindicação foi sobre violação de direitos autorais, relacionada ao Skiplagged, exibindo o logotipo do símbolo de voo AA para identificar voos americanos para os consumidores no site da Skiplagged. Mas ainda podemos usar o nome American Airlines para listagens.
Qual é o seu conselho para alguém que tem uma ótima ideia de tecnologia, mas não tem o conjunto de habilidades para realmente criá -lo?
Se você está procurando alguém para ajudar a realizar o lado técnico da sua ideia, encontre alguém que adora trabalhar com dados e tentar encontrar padrões. Embora você possa não entender o vernáculo, a chave é que você quer alguém que seja tão apaixonado por resolver o quebra -cabeça da sua ideia quanto você. Encontre alguém que queira melhorar a vida das pessoas com seu código – essa deve ser a motivação, além de dinheiro. Comecei a empresa aos 20 anos e agora tenho 32 anos, e somos lucrativos e temos mais de um milhão de clientes por ano – e, no entanto, não há nada que eu prefiro fazer do que continuar codificando e escalando, porque toda vez que ouço um cliente sobre o impacto positivo que tivemos, quero mais.
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Você tem algum conselho sobre como testar uma idéia antes de investir tempo/dinheiro/recursos?
Para economizar muito tempo desnecessário, tente encontrar outros setores em que sua ideia não funcionou para refutar sua premissa. No meu caso, eu estava tentando encontrar um precedente em outras indústrias que correspondessem à ideia de que você tinha que pegar as duas pernas de um voo, mas não consegui encontrar outras indústrias em que você foi impedido de comprar um produto e não ter terminado a coisa toda. Quando você compra um saco de batatas fritas, pode comer apenas metade. Quando você reserva um hotel, você está bem em permanecer parte da reserva. Se você está mostrando mais opções ou opções do que seus concorrentes, descubra por que eles não estão mostrando essas opções. Você está disposto a obter menos lucro do que eles? Você está bem em fornecer mais transparência para a vida da sua empresa? Você está competindo com concorrentes ou com o consumidor? Você sempre quer estar do lado do consumidor, a curto e longo prazo. De onde cresci, percebi que correr riscos era a única maneira de realizar algo grande. Mas eu acreditava no risco e percebi que o risco era apenas que ninguém havia tentado antes.
