Um relatório de pesquisa verdadeiramente eficaz é ambos parcimonioso e ricamente sutil. Em outras palavras, (1) é curto e direto ao ponto, e (2) captura a complexidade da realidade. Mas como vocês fazem os dois?
A importância do primeiro foi destacada há algum tempo em um NYT Entrevista de “Escritório de Corner” Com Guy Kawasaki, e ainda soa verdadeiro. Ele observou a importância de relatórios breves e conceituados:
P. O que as escolas de negócios devem ensinar mais ou menos?
R. Eles devem ensinar os alunos a se comunicar em e-mails de cinco frases e com apresentações de 10 slide PowerPoint. Se eles apenas ensinassem a todos os alunos que, os negócios americanos estariam muito melhor.
Q. Por quê?
R. Porque ninguém quer ler e-mails de “guerra e paz”. Quem tem tempo? O mesmo vale para 60 slides do PowerPoint para uma reunião de uma hora. O que você aprende na escola é o oposto do que acontece no mundo real. Na escola, você está sempre preocupado com os mínimos. Você precisa chegar a 20 páginas ou ter tantos slides ou qualquer outra coisa. Então você sai no mundo real e pensa: “Eu tenho que ter no mínimo 20 páginas e 50 slides”.
No entanto, a importância da complexidade foi destacada no dia seguinte em um Artigo sobre Edward Tufteum campeão de apresentar dados ricos por meio de gráficos simples e atraentes. A simplificação excessiva pode levar a más decisões:
O Sr. Tufte dedica uma seção de um de seus livros para explicar como os gráficos mais claros poderiam ter convencido os funcionários da NASA a adiar a decolagem (que resultou no desastre do Challenger do ônibus espacial) por causa do clima frio. Uma de suas conclusões é que as apresentações antes da explosão e, mesmo depois, foram muito simplificadas. Por simplicidade, foram deixadas de fora as muitas missões durante o clima mais quente que não intercurava. Mas a ausência dessas informações significava que era fácil ignorar o padrão maior, que o clima frio era perigoso para o ring.
Em uma entrevista, Tufte enfatizou a necessidade de recrutar “a clareza de informações intensas”.
É isso sobre a transparência: você sabe quando não a vê. Alguns casos, pode significar mais informações. Mas outras vezes, o leitor pode ser sobrecarregado por muitas informações irrelevantes ou, em um dos termos favoritos do Sr. Tufte, “ChartJunk”.
O objetivo de escrever e apresentar pesquisas deve ser mantê -lo breve e conciso, mas, ao mesmo tempo, comunicar informações “intensas” e relevantes. Uma história clara fará isso por você, porque boas histórias de pesquisa são carregadas de significado, complexidade e nuances, mas podem ser comunicadas de forma sucinta, clara e com implicações inequívocas. Precisar de ajuda? A Versta Research é especializada em pesquisas rigorosas e comunicação de informações intensas (sem todo o ChartJunk) ao público interno e externo. Ajudamos você a transformar dados em histórias e teria o prazer de ajudar no seu próximo projeto de pesquisa.
–Joe HopperPh.D.
