A Autoridade de Saúde Social (SHA) e o Fundo de Seguro de Saúde Social (SHIF) fazem parte da reforma da saúde do Quênia com o objetivo de alcançar Cobertura de saúde universal (UHC) substituindo o Fundo Nacional de Seguro de Saúde (NHIF).
O que é SHA?
A Autoridade de Saúde Social (SHA) é a agência governamental criada para supervisionar e regular o novo sistema de financiamento de saúde do Quênia. Ele substitui o Fundo Nacional de Seguro de Saúde (NHIF) e é responsável por gerenciar a nova estrutura de seguro de saúde no Fundo de Seguro de Saúde Social (SHIF). Os empregadores foram obrigados a registrar seus funcionários e seus dependentes no SHA através do SHA Employer Portal até 1º de outubro de 2024. A data final para as admissões do NHIF foi em 30 de setembro de 2024.
O que é Shif?
O Fundo de Seguro de Saúde Social (SHIF) é o principal esquema de seguro de saúde sob o SHA. Ele foi projetado para garantir que todos os quenianos, incluindo os do setor informal e grupos vulneráveis, tenham acesso a cuidados de saúde acessíveis e de qualidade.
Para entender melhor a percepção pública das novas reformas na saúde do Quênia, Geopoll realizou recentemente uma pesquisa sobre SHA /SHIF. O estudo procurou avaliar a conscientização, a compreensão e as atitudes em relação a essas iniciativas, que devem substituir o Fundo Nacional de Seguro de Saúde (NHIF) como parte da estratégia de cobertura universal de saúde (UHC) do governo.
Principais descobertas
- Níveis de conscientização e conhecimento
- Percepção de acessibilidade e acessibilidade
- Uso SHA/SHIF
- SHA/SHIF Desafios
Visão geral demográfica
A pesquisa obteve feedback de 961 entrevistados no Quênia. Os participantes têm 18 anos ou mais, com a maior participação entre 25 e 35 anos de idade (59%) e compreendeu 52% do sexo feminino e 48% do sexo masculino. A maioria, (38%) são detentores de graduação universitária. Além disso, 73% afirmaram que residem em áreas urbanas, enquanto 27% vivem em áreas rurais.
Renda
Os resultados da pesquisa indicaram que uma parcela significativa dos entrevistados (34%) ganha menos que o KES. 10.000, seguidos de perto por 31% que se enquadram no KES. 10.001 – Kes. 30.000 faixas de renda. Além disso, 14% ganham entre Kes. 30.001 e Kes. 50.000, enquanto 12% relatam ganhos de KES. 50.001 – Kes. 100.000. Uma porcentagem menor, 7%, ganha entre o KES. 100.001 e Kes. 250.000, com apenas 4% ganhando mais que Kes. 250.000.
Níveis de conscientização e conhecimento
Nossa pesquisa mostrou que 95% dos entrevistados estão cientes de SHA e SHIF, enquanto 4% nunca ouviram falar deles. Entre os que estão familiarizados com SHA e SHIF, 34% têm conhecimento extensivo, 33% têm algum conhecimento, 26% têm conhecimento limitado e 4% não têm conhecimento.
Fonte de informação
A televisão é a principal fonte de informações para os entrevistados, com 27% indicando que eles confiam nela para atualizações sobre SHA e SHIF. A mídia social segue de perto como a principal fonte de informações para 25% dos participantes. O rádio também é um canal significativo, com 15% dos entrevistados aprendendo sobre SHA e Shif através dele. Além disso, 13% dos participantes relataram obter informações de sites oficiais do governo. O boca a boca é outra fonte importante, com 10% dos entrevistados ouvindo sobre SHA e Shif através de conversas informais, enquanto os prestadores de serviços de saúde, como médicos e enfermeiros, são fontes influentes para outros 10% dos participantes.
Essa distribuição destaca uma mistura diversificada de canais de comunicação tradicional e digital que contribuem para a conscientização do público sobre SHA e SHIF.
Você entende o propósito de shif
Uma parcela significativa dos entrevistados, 38%, indicou que eles têm um entendimento um tanto bom do SHIF. Isso sugere que, embora estejam familiarizados com o conceito, eles podem não entender completamente todos os seus detalhes e nuances. Além disso, 27% relataram ter um entendimento muito bom do SHIF, indicando que eles têm muito conhecimento sobre como o fundo funciona, seus benefícios e seu papel no sistema de saúde.
Por outro lado, 27% dos entrevistados reconheceram ter um entendimento limitado de Shif. Isso pode indicar uma falta de informações claras ou detalhadas, ou possivelmente confusão sobre suas funções e serviços. Além disso, uma minoria de 8% afirmou que não entende Shif, destacando uma lacuna significativa no conhecimento ou na consciência. Essa lacuna pode resultar de fatores como acesso limitado a informações ou barreiras de comunicação.
O objetivo de Shif
A pesquisa revelou diversas percepções sobre o objetivo do Shif. 35% dos entrevistados acreditam que o SHIF deve substituir o NHIF por um modelo de seguro mais eficaz e aprimorado. Enquanto isso, 28% veem Shif como uma maneira de fornecer seguro de saúde acessível para indivíduos em todos os níveis de renda. Além disso, 22% dos participantes veem o Shif como um programa projetado para oferecer assistência médica gratuita a todos os quenianos. No entanto, 10% dos entrevistados não tinham certeza sobre os objetivos específicos de Shif, indicando uma lacuna na conscientização ou compreensão.
Expectativas de Shif
Nesta pesquisa, pretendemos entender as expectativas dos participantes em relação ao Fundo de Seguro de Saúde Social (SHIF). A maioria dos entrevistados, 29%, indicou que eles não têm expectativas específicas para o SHIF. Logo atrás, 23% expressaram expectativas positivas, mostrando uma perspectiva esperançosa para o impacto futuro do fundo.
Além disso, 13% dos entrevistados estão otimistas de que o Shif levará a serviços de saúde aprimorados, indicando um desejo de melhor qualidade e opções de saúde mais acessíveis. Um grupo menor, 5%, espera que Shif supere o Fundo Nacional de Seguro de Saúde (NHIF), sugerindo um desejo de benefícios aprimorados ou maior eficiência. Finalmente, 4% dos participantes enfatizaram a importância da acessibilidade, expressando esperança de que o Shif forneça cobertura de saúde que seja acessível financeiramente a uma população mais ampla.
Matriculado em shif
Segundo a pesquisa, 60% dos participantes se registraram no Fundo de Seguro de Saúde Social (SHIF), enquanto 40% não concluíram seu registro.
Razões para não se registrar para Shif
Entre os que não se registraram no Fundo de Seguro de Saúde Social (SHIF), 34% citaram uma falta de confiança no sistema como seu principal motivo para não se inscrever. Além disso, 26% expressaram preocupações sobre a acessibilidade. Além disso, 25% mencionaram que informações insuficientes eram uma barreira ao registro, enquanto 19% afirmavam uma simples falta de interesse. Alguns entrevistados (18%) relataram dificuldades enfrentando dificuldades durante o processo de inscrição, e 9% preferiram opções de seguro privado a Shif.
Uso e experiência de Shif entre participantes inscritos
Dos inscritos no Fundo de Seguro de Saúde Social (SHIF), 63% relataram que ainda não utilizaram sua cobertura do SHIF, por outro lado, 37% acessaram os novos serviços de seguro.
Dos que usaram Shif, o feedback sobre sua experiência varia. 29% notáveis expressaram uma experiência neutra, indicando nem satisfação nem insatisfação com os serviços prestados. Enquanto isso, 23% relataram uma experiência muito ruim, destacando preocupações ou insatisfação com os serviços de saúde ou benefícios que receberam.
Por outro lado, 20% dos usuários compartilharam que sua experiência era boa, sugerindo que uma parte dos inscritos sentiu que suas expectativas eram atendidas. 16% classificaram sua experiência como ruim, apontando para áreas de melhoria necessária. No entanto, 14% dos entrevistados indicaram que sua experiência com Shif era muito boa, refletindo uma perspectiva positiva e satisfação com os serviços prestados.
Serviços de saúde a serem priorizados sob Shif
Os participantes da pesquisa identificaram vários serviços de saúde que devem ser priorizados no Fundo de Seguro de Saúde Social (SHIF). A maior prioridade foi dada aos serviços médicos de emergência, que 70% dos entrevistados destacaram como essenciais. Seguindo de perto os serviços de maternidade e saúde infantil, avaliados por 68% dos participantes. Além disso, 57% enfatizaram a necessidade de melhorar o gerenciamento de doenças crônicas. Serviços ambulatoriais gerais e cuidados especializados, como o tratamento do câncer, foram considerados essenciais em 56% e 54% dos entrevistados, respectivamente. Além disso, 40% dos participantes enfatizaram a importância dos cuidados preventivos e da promoção da saúde, enquanto 39% pediam um foco maior nos serviços de saúde mental.
Shif desafios
A pesquisa identificou vários desafios -chave enfrentados pelo Fundo de Seguro de Saúde Social (SHIF). A questão mais significativa foi a corrupção e a má administração, o que afetou 75% dos entrevistados. O acesso limitado a instalações de saúde de qualidade foi uma grande preocupação para 48% dos participantes. Além disso, os problemas técnicos e do sistema foram destacados por 46% dos entrevistados, enquanto 42% observaram a falta de conscientização pública sobre o SHIF. Altos custos para os membros foram uma preocupação para 37% dos pesquisados e 34% citou problemas de reembolso de provedores como um desafio significativo que interrompe a prestação de serviços e a eficácia geral.
Metodologia/Sobre esta pesquisa
Esta pesquisa exclusiva foi executada via Aplicativo móvel Geopoll Entre 20 de fevereiro e 26 de fevereiro de 2025 no Quênia. O tamanho da amostra foi de 961, composto por usuários aleatórios de aplicativos geopoll acima de 18 anos. Como a pesquisa foi distribuída aleatoriamente, os resultados são levemente distorcidos para os entrevistados mais jovens.
A Geopoll está comprometida em apoiar organizações de saúde, ONGs e governos em futuros desafios à saúde. Juntos, podemos usar dados para informar intervenções direcionadas, mitigar o impacto das crises de saúde pública e criar sistemas de saúde mais resilientes para o futuro. Nossas pesquisas baseadas em dispositivos móveis oferecem uma maneira única e testada de obter informações sobre a propagação de doenças, percepção do público e hesitação de vacina, especialmente em regiões com poucos recursos.
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