Os benefícios de medir a satisfação dos funcionários

A postagem do blog a seguir foi escrita por Josh Elander, associado de pesquisa da RMS.

As pesquisas são um método de pesquisa principal para obter feedback honesto e eficaz dos consumidores, mas também são uma maneira valiosa de obter informações de seus funcionários. Temos um longo histórico de condução de pesquisas de funcionários para empresas que desejam avaliar a satisfação entre os funcionários em vários fatores no local de trabalho. Aqui está o que você pode esperar quando fizer a mudança para conduzir uma pesquisa de satisfação dos funcionários e por que deveria.

Seus funcionários vão apreciar o esforço

Um dos aspectos mais importantes da pesquisa é mantê -la anônima. Se você está se perguntando por que uma pesquisa com funcionários é necessária quando você sempre divulga uma política de portas abertas com a gerência, é provável que dar feedback sem anonimato pode impedir que os funcionários se manifestem. Por esse motivo, a coleta de feedback anônimo de funcionários por meio de uma empresa de pesquisa de terceiros lhes dá a chance de fornecer pensamentos sem medo de repercussão. Eles apreciarão a chance de falar anonimamente e são mais propensos a dar feedback perspicaz que é inestimável para sua organização.

Identificando áreas de força

Os funcionários têm tanto para se beneficiar de oferecer feedback como o empregador. Ao dar sua opinião sobre o que é bom, Eles podem se beneficiar do gerenciamento de construção. Talvez o Partido Cinco de Mayo tenha sido o destaque do mês – por que não outro evento divertido para aumentar o moral? Essa nova iniciativa para otimizar reuniões e conferências implementadas há alguns meses – acontece que os funcionários se vêem mais produtivos e apreciam a vontade de mudar o ambiente do local de trabalho para melhor. Essas são as idéias que avaliarão o que está funcionando e o que você pode expandir.

O bem do não tão bom

Uma realidade das pesquisas de satisfação dos funcionários é que ela pode incluir críticas construtivas. O medo do feedback negativo geralmente faz com que os empregadores questionem se devem ou não buscar esse tipo de pesquisa. Embora percebamos que não é fácil ouvir o que os funcionários gostariam de melhorar, isso oferece à organização a oportunidade de informar aos funcionários que sua voz foi ouvida e demonstrar a dedicação da empresa para melhorar seu ambiente no local de trabalho. Estes são seus funcionários, a linha de vida da sua organização. Eles estão dispostos a dar informações sobre o que os frustra ou dificulta seu trabalho, o que deve ser interpretado como a principal oportunidade de melhoria. Na maioria das vezes, esses são problemas menores que são simplesmente esquecidos. Descobrimos que abordar esses problemas menores pode levar a uma maior satisfação e retenção dos funcionários, aumentando o resultado final da empresa.

Quando sua organização estiver pronta para realizar pesquisas de satisfação dos funcionários, procure uma equipe de pesquisadores experientes que possam fornecer relatórios acionáveis ​​dos resultados. Os dados devem fornecer à sua organização as recomendações necessárias para desenvolver as próximas etapas para melhorar a satisfação e o moral do seu funcionário.

A RMS é uma empresa de pesquisa de mercado de serviço completo localizado em Syracuse, NY. Se você estiver interessado em aprender mais sobre nossos recursos de pesquisa, entre em contato com Sandy Baker, nosso diretor sênior de desenvolvimento de negócios e estratégia corporativa da Sandyb@rmsresults.com ou ligando para 1-866-567-5422. Visite nosso site em www.rmsresults.com.