Água limpa. Eletricidade. Semáforo. Essas são todas as coisas que consideramos garantidas porque são muito confiáveis. Eles são tão confiáveis que são chatos. Eles são confiáveis chatos. E isso é uma coisa boa.
A credibilidade do setor de pesquisa de mercado pressupõe que os resultados da nossa pesquisa sejam representativos e confiáveis. Mas essa suposição está cada vez mais errada.
A amostra já está disponível em uma infinidade de fontes e é cada vez mais barata. Mas de onde vem? A fonte introduz viés? Quais são as motivações do entrevistado? Os resultados podem ser confiáveis? Eles são representativos? Eles são reproduzíveis?
Todas essas são questões críticas que a indústria não pode se dar ao luxo de ignorar. Infelizmente, está levando a indústria de pesquisa a um ponto de crise.
A realidade é que muitas fontes de amostra não são confiáveis e não representativas. Como resultado, eles apontam conclusões erradas e levam as empresas a fazer escolhas incorretas.
A única função da pesquisa de mercado é fornecer informações que melhoram a tomada de decisões. Quando a pesquisa que você está usando enganosos, isso não apenas leva a uma decisão comercial errada, mas também prejudica todo o motivo para fazer pesquisas em primeiro lugar.
Na busca de uma amostra barata, a indústria está atirando no pé.
É vital para o futuro da pesquisa de mercado questionar de onde vem uma amostra, quais são as motivações do entrevistado e quão representativas e confiáveis são as informações resultantes. É por isso que realizamos o monitoramento contínuo da confiabilidade de nossas comunidades de mercado. E embora os resultados sejam tão emocionantes quanto dizer: “Sim, essa água é limpa e boa para beber”, é uma informação vital. Ele fornece evidências robustas, que você pode compartilhar com as partes interessadas internas, da qualidade dos seus dados.
Com tantos problemas com grande parte da amostra disponível hoje, é tranquilizador saber que algumas fontes de amostra são como eletricidade e água limpa – incrivelmente confiáveis. Para saber mais sobre a confiabilidade de nossas comunidades de mercado, faça o download do nosso whitepaper confiável: evidências da consistência da amostra da comunidade de mercado de Maru.
