Transformando a conformidade com o valor do consumidor

Com a introdução da nova legislação de sustentabilidade da UE em passaportes de produtos digitais (DPPs) em andamento, a compreensão e priorização do ponto de vista do consumidor é essencial para os varejistas de moda.

Em julho de 2024, o ECodesign for Sustainable Products Regulation (ESPR) tornou -se lei na Europa, exigindo a implementação de passaportes de produtos digitais (DPP). Mas o que é um passaporte de produto digital? Essencialmente, é um registro digital que contém informações críticas sobre o ciclo de vida de um produto. Até 2027, todos os itens de moda que entram no mercado da UE exigirão um passaporte digital de produtos, materiais de detalhamento, fabricação, cadeia de suprimentos, impacto ambiental e instruções de fim de vida.

Roupas, calçados e tecidos fazem parte da primeira onda para implementação, com outros produtos como móveis, colchões, detergentes e cosméticos a seguir, com base no potencial de reciclagem.

A sustentabilidade, no entanto, não é frontal para os consumidores Ao comprar moda, como as pressões contínuas de custos moveram seu foco em direção ao valor. Como parte dessa mudança, os consumidores adotaram comportamentos de compras mais conscientes, como comprar itens de menos, mas melhor qualidade e contribuir para Tendências da moda circular revendendo seus itens de moda. Embora as preocupações ambientais não conduzam principalmente esses comportamentos, eles estabelecem as fundações para os princípios por trás da adoção bem -sucedida de passaportes de produtos digitais (DPPs).

Os DPPs para a moda precisarão incluir vários pontos de dados. Além do processo de fabricação e da pegada ambiental, os passaportes de produtos digitais da UE também exigirão uma pontuação de durabilidade e um link para serviços circulares. Para os varejistas, a criação de passaportes eficazes de produtos digitais envolverá um bom equilíbrio entre fornecer informações abrangentes sem consumidores esmagadores.

Uma pesquisa recente da Mintel pediu aos consumidores que pensassem nas informações sobre rótulos de roupas e o que influenciaria se eles compraram ou não o item.

Os resultados mostram que os britânicos têm mais do que duas vezes mais chances de se preocupar com a durabilidade de um item de roupas e como cuidar dele, em vez de seu impacto ambiental.

Um negócio de tecnologia líder trabalhando neste espaço é Fabacus. Está trabalhando em DPPs com os principais varejistas de roupas do Reino Unido, incluindo Tesco. Criou um medidor de durabilidade em cores brilhantes que parecem imitar o Sistema de luz de trânsito de rotulagem de alimentos com detalhes sobre a rapidez e o encolhimento da cor de uma roupa.

Estamos vendo mais marcas de moda começarem a pilotar os DPPs que estão enfrentando internamente primeiro, permitindo que eles testem cenários diferentes antes de ampliá -los. Essa abordagem proativa é preferível a esperar que os critérios de legislação de passaporte de produtos digitais da UE finalizados sejam divulgados no final de 2025.

Marca de moda feminina Ninguém é filhoque foi um dos primeiros adotantes quando testou o DPPS em sua coleção de jeans, impulsionou o engajamento ao oferecer aos clientes que digitalizaram o Código QR um presente, incluindo dinheiro para gastar em uma onda de compras.

Os varejistas precisarão encontrar maneiras de incentivar os clientes a digitalizar códigos QR para acessar o DPPS. Oferecer descontos e convites a eventos especiais pode ser uma maneira de incentivar as pessoas a clicar neles e mostrar que podem agregar valor a uma compra, mostrando o aplicativo do mundo real de passaportes de produtos digitais.

“O que é realmente poderoso no DPPS é o aspecto comercial”, diz Jamie BeckVice -presidente de sustentabilidade e conformidade em Fabacus. Ele explica que você pode criar um programa de fidelidade de um varejista no código QR do DPP e vincular tudo a várias opções. Você pode solicitar aos clientes que analisem o produto ou a experiência de compra e ofereçam descontos, promoções ou presentes personalizados, como um fim de semana sustentável. Isso os incentivará a digitalizá -lo. Mais adiante, você também pode usá -lo para solicitar seu tamanho, se eles não o tiverem em estoque ou para comparar preços de itens semelhantes.

Como a introdução do DPPS coincidirá com o descomissionamento do código de barras e sua substituição pelos códigos QR globalmente, ele tem o potencial de mudar a maneira como os consumidores interagem com os produtos.

Um driver de compra chave para mulheres ao analisar as informações sobre etiquetas de roupas é como cuidar de um item. Esta é uma oportunidade crítica para o DPPS fornecer valor adicional aos compradores.

Como os varejistas podem optar por mostrar uma visão pública personalizada de seu DPP adaptado à sua base de clientes, informações detalhadas sobre como lavar e cuidar de roupas para fazê -las durar mais devem ser um foco para Marcas de moda feminina. Essas informações também podem ser sinalizadas em tags de balanço e campanhas de mídia social.

Dado que As mulheres são mais propensas que os homens a procurarem reduzir o uso de energia em casa para cortar custos (Somente de acesso ao cliente), oferecendo dicas sobre como cuidar da roupa, minimizando o uso de energia e água, pode ajudar a aumentar a lealdade à marca.

Também há espaço para presentear um kit de cuidados ou um serviço de alteração gratuito para alguns produtos para impulsionar o envolvimento dos clientes com os passaportes de produtos digitais.

Consumidores mais jovens, principalmente Gen Zmostre níveis muito mais altos de interesse em comprar roupas com informações sobre o rótulo sobre o fim da vida, em comparação com o comprador médio.

Números crescentes de gen zs contribuem para Tendências da moda circular e vender roupas que não usam mais e são comprando conscientemente itens de marcas que revendem bemà medida que eles fazem cada vez mais julgamentos de valor sobre o valor a longo prazo (LTV) dos produtos.

Como os passaportes de produtos digitais precisarão incluir detalhes das opções de fim de vida, as marcas podem aproveitar isso para se envolver com o público mais jovem e otimizar o processo de revenda.

Além disso, a DPPS também permitirá que as empresas mantenham contato com os clientes e ofereçam opções circulares de pós -venda, como reparos. Isso abre oportunidades para monetizar todo o ciclo de vida do produto, enquanto fortalece a conexão emocional que as pessoas têm com suas roupas através de serviços de upcycling e personalização.

Marca ao ar livre Bergans da Noruega adotou uma abordagem única ao testar passaportes de produtos digitais com Trimcoe optou por se concentrar em seus serviços circulares, permitindo que os clientes reparassem perfeitamente e aluguem seus produtos por meio de um código QR.

Pessoas de famílias de alta renda têm maior probabilidade de priorizar o impacto ambiental e social ao tomar decisões de compra. Eles também valorizam a transparência e são mais motivados a comprar um item de roupa se tiver informações sobre o rótulo sobre onde o item foi feito.

Em meio a um aumento de idiotas, os passaportes de produtos digitais ajudarão os consumidores a verificar facilmente a autenticidade do produto. Simplesmente digitalizando o rótulo, os consumidores podem acessar informações detalhadas sobre todo o processo de fabricação. Isso ajudará a criar confiança em uma marca. Os benefícios adicionais de ter a identidade digital de um produto, tanto para serviços de pós -tratamento quanto para revenda, podem desencorajar os consumidores de comprar itens falsificados.

Por exemplo, marca de calçados britânicos BOW Decidiu lançar DPPs em toda a sua gama em agosto de 2024 para promover o artesanato que define sua marca.

O foco em maior transparência para a moda pode ajudar a aumentar o interesse em produtos fabricados no Reino Unido e aumentar sua visibilidade ao longo da jornada de compra do consumidor.

Aprimorando a autenticidade de móveis

Dois varejistas de móveis, Dfs e Ligne Roset, que estão em extremidades opostas do espectro de preços, estão testando os DPPs antes de sua implementação para têxteis, o que sinaliza a crescente importância dos passaportes de produtos digitais em vários setores.

Dfs lançou seu piloto em fevereiro de 2025. Os resultados fornecerão um plano de como os DPPs podem ser adaptados ao setor de móveis. Enquanto isso, a marca de móveis premium Ligne Rosetestá buscando melhorar a autenticidade, criando um identificador de produto exclusivo para o seu sofá de Togo, que o tornará verificável por meio de um aplicativo móvel, que novamente combate o aumento das falsificações.

Os DPPs também afetarão a indústria da beleza. Nosso último entendimento é que os cosméticos são o sétimo da fila para conformidade com DPP e meu colega Vivienne Rudd, Um especialista sênior de beleza na divisão de consultoria de Mintel, diz que a indústria da beleza terá que estar preparada para apertar o botão até 2027 o mais cedo possível ou, mais provavelmente, 2030, o mais tardar.

Rudd diz que os DPPs ajudarão a criar confiança na beleza sustentável, mas é vital que as informações sejam claras e facilmente acessíveis. Afinal, apenas 15% dos consumidores de beleza do Reino Unido dizem que estão muito confiantes de que sabem o que é um produto de beleza sustentável e 49% priorizam a conveniência sobre a sustentabilidade ao escolher seus produtos de beleza.

Já existem várias marcas de beleza que já fornecem níveis exemplares de transparência, mas apenas um, Ulé que fornece aos consumidores DPPs pós-compra. Claramente, há muito trabalho a ser feito em um período relativamente curto de tempo.

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