Lidere com o Insight usando essas 5 estratégias de sucesso

Apesar dos anos de investimento em iniciativas de dados, muitas organizações ainda lutam para se tornar verdadeiramente orientadas por dados. Como Harvard Business Review revela que 91,9% dos executivos citam obstáculos culturais, não limitações tecnológicas, como a maior barreira à transformação de dados. A jornada para se tornar orientado a dados é então mais um desafio de pessoas e estratégia do que um problema de tecnologia.

Enquanto as empresas correm para adotar análises avançadas e IA (com McKinsey Relatando que 92% planeja aumentar seus investimentos na IA nos próximos três anos), eles geralmente ignoram o trabalho fundamental de estabelecer objetivos estratégicos claros alinhados aos objetivos de negócios. Apenas 1% dos líderes consideram suas organizações “maduras” em seus implementação de dados e IAdestacando a lacuna entre a adoção tecnológica e a integração eficaz.

Tornar-se a transformação de negócios exigidos por dados, semelhante aos esforços de transformação digital nos últimos 25 anos. O sucesso requer o início de pequenas, com iniciativas focadas que permitam aprendizado e ajuste antes de dimensionar.

Neste artigo, descreverei minhas etapas essenciais para a criação de uma organização verdadeiramente orientada a dados, começando com a estratégia, em vez de pular direto para as soluções de tecnologia.

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1. Defina as métricas mais essenciais que alimentam seu negócio

Decidir o que medir é o primeiro passo para se tornar uma organização orientada a dados. Identifique até 10 métricas principais que capturam a essência de como sua empresa opera.

Por exemplo, uma empresa de varejo pode rastrear a rotatividade de estoques, custos de aquisição de clientes e valores médios de transação, pois eles afetam os lucros e a eficiência. Por outro lado, uma empresa SaaS pode se concentrar na rotatividade de clientes, receita recorrente mensal e envolvimento do usuário para entender seu crescimento e sustentabilidade.

Em nossa empresa, podemos rastrear métricas, como o número de leads gerados todos os meses por meio de marketing, vendas e redes. Poderíamos então avaliar a qualidade desses leads e quantos converter em clientes, rastreando leads totais, leads de qualidade e acordos fechados. Garantir que esses três números estejam precisos e alinhados aos objetivos de negócios fornecem informações claras sobre o desempenho. Dessa forma, você evita a sobrecarga de informações e toma decisões informadas e, portanto, mais eficazes. Também ajuda a alocar recursos com sabedoria.

2. Defina valores -chave para uma estrutura de negócios saudável

Depois de identificar as métricas que capturam a essência de suas operações comerciais, a próxima etapa é definir os principais valores que sinalizam a saúde da sua organização. Esses valores atuam como benchmarks, ajudando você a identificar se sua empresa está no caminho certo e permitindo que você faça ajustes proativos.

Uma estrutura comercial “saudável” não é de tamanho único; deve ser adaptado ao seu setor, tamanho da empresa e objetivos estratégicos. Por exemplo, em um ambiente de varejo, manter uma baixa taxa de rotatividade de inventário pode ser um sinal de ineficiência, enquanto em uma empresa SaaS, uma alta taxa de rotatividade de clientes pode indicar problemas subjacentes com a satisfação do cliente ou o ajuste do mercado de produtos.

Para criar uma estrutura robusta, faça perguntas como:

• Como é o sucesso da minha empresa?
• Quais valores refletem nossa missão e objetivos principais?

Em nossa empresa, nos concentramos em valores que refletem nossos objetivos de curto prazo e visão de longo prazo. Isso pode incluir a manutenção de uma certa porcentagem das taxas de conversão de leads, garantindo as pontuações de satisfação do cliente acima de um limite específico ou alcançando uma taxa específica de crescimento recorrente da receita.

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3. Avalie sua realidade atual

Depois de definir seus principais valores comerciais, a próxima etapa é avaliar onde está sua empresa atualmente. Isso envolve comparar seu desempenho atual com os benchmarks que você definiu:

1. Analise os dados: revise seus dados existentes para ver como você está atendendo às suas principais métricas.
2. Reúna feedback: Converse com funcionários e clientes para obter informações qualitativas sobre suas operações e satisfação do cliente.
3. Identifique lacunas: determine áreas onde você está se destacando e onde são necessárias melhorias.

Em nossa empresa, verificamos regularmente nosso progresso em métricas como taxas de conversão e Feedback do cliente. Compreender nossa realidade atual nos ajuda a tomar decisões informadas e priorizar ações alinhadas com nossos objetivos.

4. Garanta a liderança

Como uma das maiores barreiras para se tornar orientada a dados é a cultura, o alinhamento da liderança é essencial. A mudança de cultura geralmente começa no topo, com líderes que se concentram consistentemente na tomada de decisões orientadas a dados.

Estabeleça reuniões regulares de governança (mensalmente ou quinzenalmente) envolvendo todos os principais executivos do nível C. Ao contrário das atualizações típicas de status, essas sessões devem abordar os seguintes aspectos:

• Revise o desempenho contra métricas estabelecidas
• Endereçar pontos de resistência na organização
• Tome decisões orientadas a dados juntas
• Garanta mensagens consistentes sobre a importância dos dados

O compromisso executivo visível ajuda a mudar a cultura de baseada em intuição para tomada de decisão baseada em evidênciascriando o ambiente de suporte necessário para que sua transformação de dados tenha sucesso.

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5. Comece simples com ferramentas que você conhece

Apesar da pressa de adotar análises avançadas e IA, muitas organizações podem não precisar de software complexo para se tornar orientado a dados. Comece com ferramentas simples e acessíveis que todos podem entender – você pode achar que são tudo o que você precisa para começar.

Em nossa organização, identificamos apenas três métricas principais que realmente importavam. O rastreamento desses números em uma planilha básica forneceu todas as idéias necessárias para tomar decisões informadas e impulsionar o crescimento. A clareza e o foco dessa abordagem nos permitiram identificar tendências, identificar gargalos e alocar recursos de maneira eficaz sem sistemas complexos.

Conclusão

Na busca de se tornar uma organização orientada a dados, lembre-se de que a tecnologia é apenas uma ferramenta, não o destino. A verdadeira transformação vem de definindo metas claraspromovendo uma cultura de tomada de decisão orientada a dados e começando com o básico.

Ao focar no que realmente importa e alinhar sua estratégia com os objetivos de negócios, você pode transformar dados em seu aliado mais poderoso. Abrace a simplicidade, nutra o alinhamento da liderança e deixe sua visão estratégica liderar a jornada. Por fim, não se trata de como suas ferramentas são sofisticadas e modernas, mas como você as usa para atingir suas necessidades de negócios.